• Code Promotional
Cleaning
9.0%
9.0
Location
7.7%
7.7
Services
8.3%
8.3
Staff
9.0%
9.0
Price
8.2%
8.2
252

Opinions

Family

UK, Nov. 1, 2021, 11:39 p.m.

Positive Rating

will stop again next time

Respuesta del hotelero

Thank you very much for all. Best Regards. Staff Sercotel Plana Parc

Couple

Espanya, Oct. 18, 2021, 10:08 a.m.

Positive Rating

Estuvimos bien

Respuesta del hotelero

Gracias por su estancia. Saludos. Personal Sercotel Plana Parc

Couple

España, Oct. 12, 2021, 2:10 p.m.

Positive Rating

En la habitación, el aire acondicionado, aún estando apagado, hacia unos ruidos que molestaban por la noche, ya que aparecían cada cierto tiempo. La solución que pusimos la segunda noche fue desconectar la luz de toda la habitación para poder descansar a gusto.
Por lo demás, la habitación estaba limpia y era tranquila, tal y como pedimos en la reserva.

Respuesta del hotelero

Buenos días,
Durante su estancia no hemos tenido constancia de este problema. Si lo hubiera comunicado en Recepción hubiéramos solucionado el problema por ejemplo cambiándole de habitación. Nuestro departamento de Mantenimiento ha revisado la instalación y no ha encontrado defectos. Posiblemente el ruido fuera de otro sitio. Nuestro trabajo es hacer su estancia agradable, por lo que agradecemos nos comunique en recepción cualquier cosa. Esperamos verle pronto.
Un saludo HPP

Couple

España, Sept. 30, 2021, 6:18 p.m.

Positive Rating

Todo muy bien, Hotel muy silencioso y ubicado cerca de una salida de la autopista por la que viajabamos.

Respuesta del hotelero

Agradecemos su comentario y puntuación. Saludos. Personal Sercotel Plana Parc

Individual

españa, Sept. 26, 2021, 11:46 p.m.

Positive Rating

podria mejorarse el desayuno , el
servicio del mismo tambien,
en general bien

Respuesta del hotelero

Tomamos nota de todo. Gracias por su comentario. Saludos. Personal Sercotel Plana Parc

Individual

España, Sept. 23, 2021, 11:48 a.m.

Positive Rating

Mi valoración en Servicios se refiere a:
* La cena, por poca variedad;
El bocadillo vegetal, mal
* El desayuno, un sistema que no he visto nunca y hace cola

Respuesta del hotelero

Agradecemos todos los comentarios porque nos ayuda a mejorar. Lamentamos que no haya sido todo de su satisfacción. Saludos. Personal Sercotel Plana Parc